野田ガス安心サービス　電気トラブルサポート

野田ガスの「野田ガスでんき」をご利用のお客様が対象*1　お申込み不要

「電気トラブルサポート」とは、「停電」「分電盤やブレーカーの不具合」「照明器具の不点灯・チラツキ」「スイッチやコンセントの作動不良」など、

電気設備*2や通電不良に関するトラブル等が起きた場合、専門スタッフがお伺いし、不具合箇所およびトラブル原因の調査までを行うサービスです。

【ご注意事項】*1毎月15日時点で当社電気（ピカぽか１．１Ｓ．２．３）の需給が開始されているお客さまが、翌月1日からご利用頂けます。*2電気設備とは、電気のご利用に必要な設備であり、家電製品・照明器具等を除くものとします。*3本サービスは当社の取次元が委託した㈱プレステージ・コアソリューションが出張致します。*4本サービスの対象外となるトラブルの場合、電話口でのトラブル解決に関するご案内で解決する場合、非常変災の場合など、出張サービスを行わない事があります。また、天災・交通状況・作業員の作業状況等により出張に時間をようする場合があります。なお、火災の恐れがある等緊急の場合、お客さまの安全のために消防等への連絡をお願いし、出張等をおこなわないことがあります。*5無料の範囲は、電気設備や通電不良に関するトラブル原因究明作業や応急処置に要する60分以内の作業費およびその出張費となります。部品代、特殊作業代、60分以上の作業費の他、電気設備の故障や破損に伴う設備取替等を含む二次対応の費用については、お客様のご負担となります。※詳細は順次、野田ガスホームページ等でご案内します。

※野田ガスは東京ガス株式会社（小売電気事業者：東京ガス㈱／登録番号A0064)が販売する電気を取次いたします。

↓電気トラブル時お問合せ先↓

東京ガスサービス窓口（委託先：(株)プレステージ・コアソリューション）
0570-002-009（IP電話　携帯など　03-5213-0818）【24時間365日受付】
ナビダイヤルは「2」をご選択ください。

【24時間365日】東京ガスの電気トラブルサポートの件であることを電話の冒頭でお伝え下さい。

電気トラブルサポート利用規約

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